Έτος υψηλών πτήσεων και σημαντικών επιτευγμάτων ήταν για την Alpha Bank το 2024, γεγονός που αποτυπώνεται στο μήνυμα του CEO του Ομίλου Βασίλη Ψάλτη προς το Προσωπικό για τη νέα χρονιά
Ο κ. Ψάλτης έκανε έναν αναλυτικό απολογισμό του 2024 πάνω μία σειρά από σημαντικά ορόσημα που μεταμορφώνουν την Τράπεζα και την τοποθετούν σε μία νέα τροχιά ανάπτυξης.
«Σε αυτά τα έξι χρόνια που βρίσκομαι στη θέση του CEO του Ομίλου μας, είχα την τιμή να δουλεύω μαζί σας σε μια σύνθετη πορεία εξυγίανσης, αλλά και εκσυγχρονισμού: ξεκινήσαμε με τα μη εξυπηρετούμενα δάνεια να είναι περίπου το μισό δανειακό μας βιβλίο και πλέον βαίνουν συνεχώς μειούμενα προς το 4%, επενδύσαμε σημαντικά ποσά στα συστήματά μας, επενδύσαμε στους Ανθρώπους μας, εισάγοντας ένα σύγχρονο πλαίσιο σταδιοδρομίας και αξιολόγησης συνδεδεμένο με την πολιτική αμοιβών και παροχών, ενισχύσαμε το δυναμικό μας με περισσότερες από 1.000 προσλήψεις, προχωρήσαμε σε σημαντικές αυξήσεις αποδοχών, πετύχαμε καθαρή πιστωτική επέκταση €9,4 δισ., και ιδιωτικοποιήσαμε πλήρως την Τράπεζά μας, επιτυγχάνοντας τη στρατηγική συμφωνία με την UniCredit, την πρώτη ξένη τράπεζα που επενδύει στη χώρα μας μετά από 17 χρόνια» σημειώνει στο μήνυμα του ο CEO της Alpha Bank.
Ο κ. Ψάλτης τόνισε επίσης πως το 2025 η Τράπεζα θα συνεχίσει τη σκληρή δουλειά για να ισχυροποιήσει τη θέση της στο εγχώριο και ευρωπαϊκό τραπεζικό σύστημα. «Η Alpha Bank έχει μία βαριά υποχρέωση: να πρωτοπορεί, να προσφέρει την πιο ποιοτική εξυπηρέτηση και να παραμείνει η Τράπεζα Επιλογής για τους Πελάτες μας», σημειώνει, τονίζοντας την ανάγκη για μια τράπεζα με ισχυρή ταυτότητα που θα χαρακτηρίζεται από εξωστρέφεια, περηφάνια και υψηλές προσδοκίες.
******
Για μία νέα απειλή που μπορεί να αδειάσει τον λογαριασμό σας, προειδοποιεί η Ελληνική Ένωση Τραπεζών: πρόκειται την απάτη τύπου Caller ID Spoofing (αλλαγή ταυτότητας του αριθμού κλήσης και υποκλοπή πραγματικού αριθμού).
Όπως αναφέρει πελάτες Τραπεζών και λοιπών χρηματοπιστωτικών οργανισμών, δέχονται τηλεφώνημα που ενώ φαίνεται να προέρχεται από την Τράπεζά τους -καθώς η υπηρεσία αναγνώρισης κλήσης του παρόχου τηλεπικοινωνιών εμφανίζει στον πελάτη το τηλέφωνο της Τράπεζάς του- στην πραγματικότητα προέρχεται από κακόβουλους τρίτους που εκμεταλλευόμενοι υφιστάμενες τεχνολογικές δυνατότητες και ΧΩΡΙΣ να έχουν παραβιαστεί τα συστήματα της τράπεζας, καλούν υποδυόμενοι τραπεζικά στελέχη προσπαθώντας να υποκλέψουν ευαίσθητα τραπεζικά στοιχεία (username & password, αριθμούς καρτών, PIN, OTPs, κ.λπ) προκειμένου να αποσπάσουν χρήματα από τους λογαριασμούς των θυμάτων τους.
Κατά κανόνα επικαλούνται την ανάγκη χρήσης αυτών των στοιχείων για να προστατευθεί δήθεν ο πελάτης από κακόβουλες ενέργειες.
Τα τηλεφωνήματα αυτά, για να γίνουν ακόμη πιο πιστευτά, συνήθως πραγματοποιούνται αμέσως μετά από μία αποτυχημένη τηλεφωνική προσπάθεια εξαπάτησης του ίδιου πελάτη. Στο δεύτερο τηλεφώνημα, οι κακόβουλοι τρίτοι ισχυρίζονται ότι καλούν από την Τράπεζα που εντόπισε την προηγούμενη προσπάθεια εξαπάτησης και καλούν για να προστατεύσουν τον πελάτη.
Καθώς οι τυπολογίες ηλεκτρονικής απάτης «ταξιδεύουν» πολύ γρήγορα από χώρα σε χώρα συστήνει στους πελάτες των τραπεζών να είναι πολύ προσεκτικό όταν δέχονται τέτοιου είδους τηλεφωνήματα.
******
Κίνδυνο καθυστερήσεων κατά την υλοποίηση των έργων του Ταμείου Ανάκαμψης, διαπιστώνει έκθεση του Ελεγκτικού Συνεδρίου. Οι καθυστερήσεις μπορεί να επιφέρουν είτε «συσσώρευση» υλοποιούμενων έργων στο τέλος της περιόδου εφαρμογής του Ταμείου Ανάκαμψης, με κίνδυνο μη αποδοτικής χρήσης των κονδυλίων και εμφάνισης παρατυπιών, είτε απώλεια ενωσιακής χρηματοδότησης.
Ειδικότερα, ο έλεγχος του Ελεγκτικού Συνεδρίου ανέδειξε τα ακόλουθα πορίσματα αναφορικά με το θεσμικό πλαίσιο και τις διαδικασίες παρακολούθησης των έργων του ΤΑΑ:
1. Ανεπαρκή χρονοδιαγράμματα: Απουσία υποχρεωτικών ενδιάμεσων χρονοδιαγραμμάτων υλοποίησης έργων, πέρα από τα συμφωνηθέντα ορόσημα
με την Ε.Ε. και απουσία διαδικασιών πρόληψης της εμφάνισης κινδύνου καθυστερήσεων.
2. Πλημμελή εφαρμογή από τους εμπλεκόμενους φορείς των διαδικασιών παρακολούθησης της ωρίμανσης και της υλοποίησης των έργων, με αποτέλεσμα να μην έχουν καταγραφεί καθυστερήσεις στην επίτευξη οροσήμων.
3. Υποστελέχωση των φορέων υλοποίησης, με αποτέλεσμα την προσφυγή σε συμβάσεις με ιδιώτες αναδόχους (τεχνικούς συμβούλους), χωρίς όμως εν τέλει να
έχει αποτραπεί η πλημμελής εφαρμογή των διαδικασιών παρακολούθησης των έργων εντός του πληροφοριακού συστήματος.
4. Περιορισμένη διασυνδεσιμότητα των πληροφοριακών συστημάτων του Ταμείου με άλλα πληροφοριακά συστήματα, με συνέπεια την αδυναμία εντοπισμού, πρόληψης και αντιμετώπισης των καθυστερήσεων.
5. Καθυστερήσεις στην ωρίμανση και υλοποίηση έργων: Ως διορθωτικό μέτρο επελέγη από τους εμπλεκόμενους φορείς η τροποποίηση των οικείων αποφάσεων ένταξης των έργων, χωρίς όμως να καταγραφούν στις αποφάσεις αυτές οι αιτίες των καθυστερήσεων και τα μέτρα αντιμετώπισής τους.
