Σε συνέχεια του δημοσιεύματος στην ιστοσελίδα theceo.gr με τίτλο «Τα μυστήρια της Αττικής Οδού με χρεώσεις διοδίων από εταιρεία που έχει διακόψει τη λειτουργία της» και της επικοινωνίας που είχαμε για το ζήτημα αυτό με την εταιρεία Λειτουργίας και Συντήρησης της Αττικής Οδού, «Αττικές Διαδρομές Α.Ε.», η εταιρεία έκανε την έρευνά της και απάντησε τα εξής:
«Η εταιρεία έλεγξε άμεσα τη συναλλαγή στο σύστημά της και απέστειλε στη Δ/νση Καρτών/ Υποδιεύθυνση/Εκκαθάρισης Συναλλαγών & Διαχείρισης Εμπόρων της Εθνικής Τράπεζας ερώτημα για την εν λόγω χρέωση, ζητώντας από την Τράπεζα άμεση ενημέρωση.
Σύμφωνα με την απάντηση από την Εθνική Τράπεζα «η εν λόγω συναλλαγή στις Εξουσιοδοτήσεις της Τράπεζας φέρει περιγραφή ATTIKI ODOS SA. Επιπρόσθετα, ελέγχθηκαν κάτοχοι Εθνικής Τράπεζας (χρεωστικής και πιστωτικής κάρτας) και ο τραπεζικός τους λογαριασμός ή το statement της κάρτας τους φέρει περιγραφή ATTIKI ODOS SA», ό,τι ακριβώς δηλαδή και η απόδειξη που έλαβε ο πελάτης στα διόδια.
Ως εκ τούτου, για την οποιαδήποτε άλλη ονομασία εμφανίζεται σε ανάλυση (statement) που ο πελάτης έλαβε μέσω της πλατφόρμας «Revolut», θα πρέπει να αναζητήσει διευκρινίσεις από την ίδια την εφαρμογή «Revolut», αφού τόσο στο σύστημα της Αττικής Οδού, όσο και σε αυτό της Εθνικής Τράπεζας, η συναλλαγή αυτή εμφανίζεται να έχει γίνει με την Αττική Οδό και όχι με οποιαδήποτε άλλη εταιρεία, υπαρκτή ή ανύπαρκτη, ενεργή ή μη.
Για την Αττική Οδό η άρτια, ασφαλής και άμεση εξυπηρέτηση των χρηστών του αυτοκινητόδρομου αποτελεί ύψιστη προτεραιότητα, γεγονός που αποτυπώνεται και στην πρόσφατη έρευνα RSS, ικανοποίησης των χρηστών της Αττικής Οδού, όπου το 99% των
συνδρομητών δηλώνει πολύ ικανοποιημένο από τις υπηρεσίες της Αττικής Οδού, ενώ το συνολικό ποσοστό αποδοχής των υπηρεσιών από τους χρήστες είναι 96,1%.»
