Το υπουργείο Ανάπτυξης εξέδωσε ανακοίνωση με τη μορφή ερώτησης-απάντησης για τα δικαιώματα των καταναλωτών, οι οποίοι εάν έχουν κάνει παραγγελία εξ΄αποστάσεως μπορούν αναιτιολόγητα να επιστρέψουν τα προϊόντα εντός 14 ημερών με την επιβάρυνση μόνο του κόστους μεταφοράς πίσω στο κατάστημα.
Με την ανακοίνωση βέβαια προσπαθεί το υπουργείο να διασκεδάσει τις κακές εντυπώσεις που έφερε η διαδικασία του click away ειδικά στα είδη υπόδησης και ένδυσης, τα οποία οι καταναλωτές καλούνται να αγοράσουν δίχως να μπορούν να τα δοκιμάσουν.
Σίγουρα η υπενθύμιση είναι μία καλή κίνηση, αλλά δεν μπορεί να διαγράψει την πραγματικότητα, η οποία αποτρέπει τους καταναλωτές να αγοράσουν προϊόντα και προσθέτει ένα ακόμα βάρος στους ταλαιπωρημένους καταστηματάρχες.
Ακολουθεί η ανακοίνωση του υπουργείου με το μορφή Ερώτησης και Απάντησης:
ΕΡΩΤΗΣΗ: Ποια δικαιώματα έχω σε περίπτωση που το προϊόν που αγόρασα με την μέθοδο παράδοσης εκτός καταστήματος, δεν μου ταιριάζει και θέλω να το επιστρέψω;
ΑΠΑΝΤΗΣΗ: Εφόσον διενεργήσατε αγορά μέσω οργανωμένου ηλεκτρονικού καταστήματος και η σύμβαση συνήφθη από απόσταση με αποκλειστική χρήση ενός ή περισσότερων μέσων επικοινωνίας από απόσταση, όπως το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, το τηλέφωνο, η τηλεομοιοτυπία ή το διαδίκτυο, μέχρι και τη στιγμή σύναψης της σύμβασης, τότε έχετε το δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, ανεξαρτήτως του τρόπου παραλαβής του (με courier ή αυτοπροσώπως) και χωρίς άλλη επιβάρυνση, εκτός από το άμεσο κόστος επιστροφής των αγαθών, εκτός εάν ο προμηθευτής έχει συμφωνήσει να επιβαρυνθεί ο ίδιος με το εν λόγω κόστος ή εάν ο προμηθευτής έχει παραλείψει να ενημερώσει τον καταναλωτή ότι ο καταναλωτής οφείλει να επιβαρυνθεί με αυτό.
